Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje MyPuppy

Zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Zwrot możesz zgłosić również przez historię zamówień: zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie, otwórz szczegóły zamówienia i wybierz opcję zwrotu. Wskaż produkty i wyślij zgłoszenie. Nadal możesz złożyć oświadczenie e-mailem lub pocztą; konto klienta nie jest do tego wymagane.

Sprzedawca: MyPuppy, działalność nierejestrowana, Łowiecka 6/7, 41-707 Ruda Śląska. Kontakt: kontakt@mypuppystore.pl.

Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, a następnie 14 dni na jego odesłanie. Oświadczenie możesz przesłać e-mailem lub pocztą na podany adres. Przy odstąpieniu bez wady bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący.

Skontaktuj się z nami w celu organizacji zwrotu. W Polsce dostępny jest adres: Łowiecka 6/7, 41-707 Ruda Śląska, także w razie problemów z obsługą przez dostawcę. Kontakt przed odesłaniem nie jest warunkiem prawa odstąpienia. Nie wysyłaj towaru za granicę bez uzgodnienia.

Płatności zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów. Możemy zaczekać na towar lub dowód jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Za niezgodność towaru z umową odpowiada MyPuppy. Reklamacje zgłaszaj przez e-mail; odpowiadamy w ciągu 14 dni. Zasady CJdropshipping nie ograniczają praw konsumenta.

Pełne zasady zwrotów, reklamacji oraz wzór odstąpienia od umowy.